Bab 9. Ukuran Kinerja dan Pelaksanaan Strategis

Dalam Bab 9 dalam Buku Hitam (Pemasaran Strategik) yang ditulis Prof. Ujang Sumarwan menjelaskan bahwa:

Sebuah rencana pemasaran berperan sebagai roadmap yang dibutuhkan dalam pencapaian strategi dan tujuan. Akan tetapi, hal tersebut bukan merupakan jaminan bahwa sasaran atau tujuan yang telah ditetapkan dapat tercapai. Sebuah rencana pemasaran harus dapat diimplementasikan dengan baik. keberhasilan implementasi berdampak langsung terhadap rencana bisnis atau organisasi.

Untuk mencapai keberhasilan pemasaran dan sasaran yang ditetapkan, sebuah bisnis memerlukan rencana pemasaran yang baik dan pelaksanaan penerapan rencana yang baik. Sebuah rencana pemasaran yang baik tanpa didukung adanya upaya dan dedikasi akan berakhir pada kegagalan.

Tingkat keberhasilan dari strategi pemasaran akan terdeteksi pertama kali pada metrik performa. Metriks performa berperan sebagai peran kunci dalam implementasi rencana pemasaran. terdapat metrik performa pasar dan metrik performa financial. Metrik performa pasar merupakan alat ukur eksternal bagi performa pasar, seperti kepekaan, kepuasan pelanggan, dan pangsa pasar. Metrik performa financial merupakan ukuran internal dari performa seperti margin bagi unit, laba bersih, dan nilai investasi yang kembali. Metrik performa pasar, bagaimanapun juga, mencakup metrik berorientasi proses dan metrik berorientasi hasil akhir. Kepekaan pelanggan, performa yang diperoleh dan kepuasan pelanggan adalah bagian dari metrik performa yang berorientasi pada proses yang muncul sebelum metrik yang berorientasi pada hasil akhir seperti penjualan, pangsa pasar, laba bersih, dan tingkat investasi yang kembali. Metrik proses yang berperan sangat penting dalam pendeteksian dini dari keberhasilan atau kegagalan sebuah rencana pemasaran dan upaya mengimplementasikannya.

Untuk mendapatkan materinya dapat didownload disini. Atau untuk lebih lengkapnya dapat menghubungi alamat email: sefriton.polije@gmail.com

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: